Perché utilizzare il CRO, l’ottimizzazione del tasso di conversione web, è fondamentale per la crescita del tuo business?
L’ottimizzazione del tasso di conversione web è importantissima.
Esaminiamo insieme i motivi per utilizzare il CRO e perché la Conversion Rate Optimization può aiutare davvero in modo efficace il tuo sito web e la tua attività a crescere.
Perché utilizzare il CRO (l’ottimizzazione del tasso di conversione web)
Una caratteristica comune di molti siti italiani è che si punta molto all’estetica del sito e non all‘ottimizzazione del tasso di conversione web come per gli altri Paesi.
Vogliamo delle pagine che rispecchino quanto più possibile in Front-End (quello che vede l’utente) la nostra P.M.I. ma curiamo poco tutte le procedure di Back-End (le procedure che fanno “funzionare” il sito).
È come se possedessimo una macchina con una carrozzeria iper-spaziale ma che sotto il cofano motore ha poco o niente.
Rispondi, in totale onestà, non ti vede nessuno… cosa ti serve di più l’estetica o il motore per utilizzare l’auto?
La tendenza comune è quella di fare siti mega e, una volta online, aspettarsi che generino profitti da soli, tanto l’investimento l’abbiamo fatto!
Questo fenomeno è dovuto, spesso, non tanto ad una mancanza di volontà, quanto ad una mancanza di supporto organizzativo o, peggio, alla mancata lungimiranza del proprietario.
Mentre in altri Paesi si è capito che, la CRO, l’ottimizzazione del tasso di conversione web, svolge un ruolo cruciale per la vita del sito stesso, purtroppo, in Italia siamo ancora restii a fare degli investimenti seri e concreti in questo settore e lasciamo tutto al caso affidandoci alla buona sorte.
Perché il CRO (l’ottimizzazione del tasso di conversione web) funziona
Il web, malgrado quello che si dice, ha delle scienze esatte che, se applicate correttamente, portano frutti e risultati.
Il CRO, l’ottimizzazione del tasso di conversione web, rientra di diritto in questo Olimpo.
Sfortunatamente queste “scienze” richiedono costanza nel tempo e profusione di sforzi non indifferenti.
Non si tratta di hobby, si tratta di lavoro e come tale deve essere visto.
Non è più il tempo di farsi costruire il sito dal ragazzo della porta accanto.
Vorrei che questo concetto fosse abbastanza chiaro prima di comprendere i reali motivi per i quali devi apprendere il CRO ed iniziare a pretendere un tasso di conversione migliore.
Allora, quali sono i motivi reali per i quali devi utilizzare adesso l’ottimizzazione del tasso di conversione web ?
Motivo nr. 1: c’è e ci sarà sempre spazio per il miglioramento.
Nessuno e lo ripeto nessuno ha mai detto che il tuo sito web non sia stato ben progettato sin all’inizio.
L’ottimizzazione del tasso di conversione web partendo dai tuoi dati nel presente è in grado di migliorarli.
È logico che se il tuo sito già converte bene e abbastanza (secondo i tuoi canoni) avrà un margine di miglioramento più lento rispetto ad un sito non converte affatto (o poco o nulla).
Tuttavia il miglioramento in questo caso significa nuovi clienti paganti ed anche una minima percentuale ripagherà nel tempo il lavoro svolto.
Motivo nr 2: se spendi soldi in pubblicità non puoi fare a meno del CRO.
Tanti utilizzano campagne pubblicitarie online come Google Adwords ad esempio, per ottenere più clienti.
Adwords porta il potenziale cliente sulla tua pagina ma non è detto che questo diventi un tuo cliente effettivo.
L’ottimizzazione del tasso di conversione potrà darti una mano a comprendere dove questo processo si blocca e non solo.
Viviamo in uno scenario nel quale le pubblicità sono sempre più costose e competitive. È giusto, quindi, applicare delle tecniche che cosentino di ottenere numeri di conversione sempre maggiori.
Motivo nr 3: il CRO ci aiuta ad ottenere i clienti giusti per la nostra attività
Non si tratta di convertire chiunque.
Si convertono i soli potenziali clienti che hanno bisogno del tuo prodotto/servizio, lo apprezzano e ne diventeranno degli evangelisti.
Motivo nr 4: il CRO è gratis!
L’ottimizzazione del tasso di conversione web è in grado capitalizzare al meglio il traffico che è già presente sul tuo sito.
Significa che, l’ottimizzazione del tasso di conversione web, non fa spendere più soldi.
L’ottimizzazione aumenta, quindi, il ROI (ritorno sugli investimenti) in corso mediante la conversione di una più alta percentuale di visitatori attuali.
Motivo nr 5: il CRO abbassa notevolmente i costi di acquisizione dei clienti (CAC).
Conti alla mano, raddoppiando il tasso di conversione si dimezzare il costo per acquisizione (CPA). Ragiona… Se prima un cliente ti costava 2 €, se adesso facendo gli stessi investimenti ne avrai 2, il costo per il singolo cliente sarà di 1 €!
Motivo nr 6: l’ottimizzazione del tasso di conversione aiuta a massimizzare i profitti.
Il tuo guadagno è intimamente legato al tuo tasso di conversione.
Non stai spendendo di più per convertire maggiori clienti e quindi la differenza tra il prima e il dopo per te rappresenta solo un profitto.
Motivo nr 7: il CRO ti da un margine da re-investire.
Applicando il CRO correttamente potrai reinvestire parte degli utili generati nell’acquisizione di nuovi clienti e, i nuovi clienti acquisiti, a loro volta ne generanno altri.
Motivo nr 8: avrai molti più affiliati e partner.
Un sito che funziona è un sito che converte. Gli affiliati questo lo sanno perché sperimentano prima sulla loro pelle le sue dinamiche. Pensa a questo cosa significa in termini commerciali!
Motivo nr 9: il CRO è applicato alla maggior parte dei tuoi visitatori, l’utente medio.
Se dovessi descrivere l’ottimizzazione del tasso di conversione web in una sola frase direi: dare al visitatore quello che sta cercando prima che abbia la possibilità di navigare nel sito o andare da qualche altra parte.
Il CRO ragiona sul tuo utente medio ed analizza quello che lui realmente vuole, non quello che vuoi o pensi tu che voglia. La differenza è sostanziale!
Motivo nr 10: l’ottimizzazione del tasso di conversione web ti da un vantaggio sostanziale.
“Un po’ meglio rispetto ai tuoi competitor”.
Anche se poco elegante questa frase racchiude tutto il senso del lavoro che andremo a fare. Quel piccolo vantaggio si trasformerà nel tempo in un grande vantaggio rispetto ai tuoi competitor.
L’ultimo motivo per cui è bene utilizzare il CRO è che l’ottimizzazione è un potente volano di slancio per la tua attività online in quanto genera un ciclo ricorsivo. Dando maggiori margini permette di acquisire nuovi clienti con altri canali. Gli stessi porteranno nuovi clienti e il tuo mercato si espanderà a macchia d’olio!
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